ÜST
Grand Belish Hotel

SIKÇA SORULAN SORULAR

ÖNEMLİ! Otel, gerekli veya zorunlu hallerde, aşağıda belirtilen bilgilendirmelerde değişiklik yapabilme hakkını saklı tutar. Detaylı ve en yeni bilgiye sahip olmak için bize e-posta, telefon, Web sitemiz veya Sosyal Medya hesaplarımız aracılığı ile ulaşabilir, ayrıca konaklamanız süresince Resepsiyon ve Misafir ilişkileri ekibimiz ile iletişime geçebilirsiniz.

  • Her şey Dahil Konsept nedir, neleri kapsar?

    Her şey Dahil konseptimiz kapsamında sabah kahvaltısı, öğle yemeği, snack servis, çay saati, akşam yemeği, gece çorbası ve saat 10:00 ile 24:00 arasında barlarda açık olarak servis edilen ve seçili markalara ait yerli alkollü ve alkolsüz içecekler ile sıcak içecekler ücretsiz olarak verilir. Havuz, hamam, sauna, fitness kullanımları ücretsizdir.

    ** EXTRA SERVİSLER: A la carte restoranlar, SPA merkezimizdeki Masaj ve kese uygulamaları, Coffium Pastane’de verilen servisimiz, ithal içecekler, kutu ve kapaklı içecekler, taze sıkılmış meyve suları, Türk Kahvesi, minibar ve oda servisi, yastık, yorgan ve çamaşırhane hizmetleri ile oyun alanında bulunan jetonlu oyunlar ekstra olarak ücretlendirilir.

  • Yarım Pansiyon Konsept nedir, neleri kapsar?

    Yarım Pansiyon konseptimiz sabah kahvaltısı ile akşam yemeğini kapsamaktadır. Yarım pansiyon konsept ile konaklayan misafirlerimizin tüm içecekleri ekstra olarak ücretlendirilir. Havuz, hamam, sauna ve fitness kullanımları ücretsizdir.

  • Otelin yaz ve kış konsepti hangi tarihlerdedir?

    Yaz konsepti 01 Nisan ile 31 Ekim, Kış konsepti 01 Kasım ile 31 Mart tarihleri arasında geçerlidir.

    ÖNEMLİ! Yukarıda belirtilen tarihlerde ve hizmetlerde, hava koşulları ve diğer şartlara göre değişiklikler yapılabilir. Otelin tüm olanakları yaz ve/veya kış konseptine bağlı olmayıp, her bir hizmet alanının kendine göre uygulamaya başlama süreçleri bulunmaktadır. Yönetimin Kapalı havuzda yaz mevsiminde tadilat yapma hakkı bulunmaktadır. Tüm değişim kararları Otel yönetiminde saklıdır.

  • Ücretli Hizmetler Nelerdir?

    SPA Merkezi’nde sunulan sağlık ve güzellik uygulamaları ile, Kuaför, Mağazalar, Fotoğrafçı, Sağlık Hizmetleri, Oyun Alanı’ndaki jetonlu oyunlar, Çamaşırhane & Kuru Temizleme Hizmetleri, A’la Carte Restoranlar, 24 saat Oda Servisi, Geç Çıkış, Havaalanı Transferi ücretli hizmetlerimizdir.

  • Otel havaalanı transfer imkanı sağlıyor mu? Fiyat nedir?

    Otelden havaalanına gidiş ya da geliş transferi organize etmek isterseniz, kaç kişi olduğunuzu, misafir bilgilerini ve uçuş bilgilerini otele yönlendirmeniz gerekmektedir. Fiyat kişi sayısına bağlıdır.

    ÖNEMLİ! Havaalanı transferi için geliş ya da gidiş gününden en geç 3 gün öncesine kadar rezervasyon yapılmalıdır.

  • Otelin havaalanına uzaklığı ne kadar?

    Otel İzmir Adnan Menderes havaalanına 100 km uzaklıktadır. Yol yaklaşık 1,5 saat sürmektedir (trafiğe bağlı olarak).

  • Otelin standart giriş saati kaçtır?

    Giriş saati 14.00’tür. Rezervasyonunuzu yaparken, odaya erken girme talebinde bulunabilirsiniz. Müsaitliğe göre değerlendirilir, fakat teyit edilemez.

  • Otelin çıkış saati kaçtır? Uzatılabilir mi?

    Odadan çıkış saati 12.00’dir. Oda anahtarlarının teslim edilmesi sonrası otelde belli bir süre daha kalmaya devam etmek istemeniz halinde, Resepsiyon yetkilisine bilgi vererek, müsaitlik varsa, ücret karşılığı kullanıma devam edebilirsiniz.

    ÖNEMLİ! Bilgi vermeden devam edilmesi halinde, ön görülen fiyatın üzerinde ´´kaçak kullanım ´ olarak daha yüksek bir fiyat uygulanır.

  • Evcil hayvan ile konaklamaya izin verilir mi?

    Maalesef otelimizde evcil hayvanlar ile konaklama kabul edilmemektedir.

  • Araç park hizmeti var mıdır?

    Açık otoparkımız mevcuttur. Otoparkın dolduğu zamanlarda otel etrafındaki yollar park için kullanılır. Misafir kendi aracını kendisi park edebilir. Araç kaydı yapılır. Konaklama süresince otopark kullanımın sorumluluğu misafire aittir.

  • Otelde hangi diller konuşulur?

    Türkçe, İngilizce, Almanca ve Fransızca.

  • Oda hesabı hangi yollar ile ödenir?

    Otel, Visa ve Master kart, nakit olarak Türk Lirası, Dolar, Euro ve Pound ödemelerini kabul etmektedir.

  • Otelde döviz bozdurmak mümkün mü?

    Yasal mevzuat gereği döviz bozdurma imkanı bulunmamaktadır.

  • Otelde sağlık hizmetinden yararlanabilir miyim?

    Otelimizdeki sağlık hizmetleri ücretlidir. Revir 09:00 – 17:00 saatleri arasında açıktır. Acil durumlarda lütfen Misafir İlişkileri Bölümüyle iletişime geçiniz.

  • Otelde Eczane Var mı?

    Otel içerisinde eczane bulunmamaktadır. En yakındaki eczaneden gerekli ilacın siparişi için yardımcı olabiliriz. Bunun için Misafir İlişkileri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.

  • Otelde mağazalar var mı?

    Zemin katta market, bijuteri, tekstil, hediyelik eşya alışverişleriniz için mağazalar mevcuttur.

  • Otelinizde araba kiralama ofisi var mı?

    Araba Kiralama talepleriniz için lütfen Misafir İlişkileri Bölümüyle iletişime geçiniz.

  • Otelde sigara içilir mi? Nerede içilebilir?

    Odalarımızın büyük bir bölümünde ve kapalı alanlarda tütün ürünleri kullanılamaz. Açık alanlarda ve oda balkonlarında tütün (nargile hariç) ürünleri kullanılabilir. İhtiyaç halinde odanızın balkonu için küllük temin edilebilir.

  • Otelde veya yakınında ATM var mıdır?

    Otel içerisinde ATM yoktur, en yakın ATM 6 km uzaktadır.

  • İnternet erişimi (wi-fi) var mı? Nerelerde kullanılır?

    Wi-fi otelin tüm odalarında ve genel alanlarında kullanılabilir. Ücretsizdir.

  • Otelde çamaşırhane hizmeti var mı?

    Çamaşırhane hizmeti mevcuttur (ücretli).

  • Otelde Özel Günler için Kutlama Düzenlenebilir mi?

    Özel günleriniz hatırlanır yapmak için sizlere yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Bu sebeple sizlere ikramımız olarak doğum günü, evlilik yıldönümü ve ya balayı gibi özel paketler hazırlıyoruz. Daha fazla bilgi için Misafir İlişkileri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.

  • Otel Business Hizmet Sunuyor mu?

    Otelimizde farklı kapasite ve ölçülerde 5 adet toplantı salonu bulunmaktadır. Otel resmi sitemizden daha fazla bilgi sahibi olabilirsiniz.

  • Otelde A’la Carte Restoran Var mı? Nasıl Rezervasyon Yapabilirim?

    Otelimizde Deniz Ürünleri üzerine 1 adet A’la Carte Restoran bulunmaktadır. A’la Carte Restoran ücretlidir ve Misafir İlişkileri bölümünde en geç 1 gün önceden (10:30 – 13:00 saatleri arasında ) rezervasyon yapmak gerekmektedir. (1 hafta konaklayan misafirlerimiz için, 1 seferliğine A la Carte ücretsiz verilmektedir.)

  • Otelde 24 Saat Yiyecek-İçecek Hizmeti Var mıdır?

    Oda servisi (ücretli) 7/24 hizmet vermektedir.

  • Lunch paket hizmeti var mıdır?

    Lunch paket servisimiz mevcuttur. Talepler misafir ilişkilerine 1 gün önceden saat 17:00 ye kadar bildirilmelidir.

  • Otelde Ücretli ve Ücretsiz Spa Hizmetleri Nelerdir?

    Türk Hamamı (+16), sauna (+16), kapalı yüzme havuzu (1 Kasım – 31 Mayıs tarihleri arasında ısıtmalı) ve spor salonu (+16) ücretsiz servislerdir. Tüm SPA uygulamaları ücretlidir.

  • Tenis Kortlarının Kullanımı Nasıldır?

    1 adet beton zeminli tenis kortumuz mevcuttur. Kullanım otel misafirlerimiz için ücretsizdir. Ekipmanlar depozito karşılığı sağlanır. Kort aydınlatma ücretlidir. Rezervasyon için Misafir İlişkileri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.

  • Bebek Bakım Hizmetiniz Var mı?

    Bebek bakım hizmetimiz yoktur.

  • Çocuk Kulübü için Yaş Sınırı Nedir?

    4 yaş ve altındaki çocuklar ebeveyn gözetimi altında çocuk kulübünde kalabilirler. Bunun dışında başka bir yaş sınırı yoktur.

  • Plaj bölgesi çakıl mı yoksa kumsal mı?

    Mavi Bayraklı Plajımız ve deniz içi kumsaldır.

  • Otelde kaç adet havuz bulunmaktadır?

    Otelimizde bir adet açık, bir adet kapalı, bir adet çocuk havuzu ve bir adet de kaydıraklı havuz olmak üzere toplam 4 havuz bulunmaktadır.

  • Otelde ısıtmalı havuz var mı?

    1 adet kapalı ısıtmalı havuz bulunmaktadır.

    ÖNEMLİ! Isıtma sistemi kış sezonunda açılmaktadır ve maksimum ısı değeri 27 derecedir.

  • Otel odalarında mini bar var mı? Ücretli mi?

    Otel odalarında mini bar mevcuttur ve boş olarak teslim edilmektedir. Talep etmeniz halinde, ücretli olarak doldurulur.

  • Otel odalarında ütü var mı? Özel ütü odası var mı?

    Güvenlik ve yangın kuralları göz önünde bulundurularak, otelde ütü odası veya odalarda ütü hizmeti bulunmamaktadır. Ütü için çamaşırhane hizmetinden yararlanılır (Ücretli).

  • Otel odalarında kasa var mı? Ücretli mi?

    Otel odalarında kasa mevcuttur. Ücretsizdir.

  • Odalarda banyo küveti var mıdır?

    Tüm otel odalarımız duşakabinlidir.

  • Odalarda ne tür klima mevcut?

    Otelimizde merkezi klima sistemi bulunmaktadır.

    ÖNEMLİ! Soğutma ve ısıtma ayarları yaz/kış mevsimine göre otel tarafından belirlenmektedir.

  • Odalarda ilave kişi için ek yatak imkânı var mıdır?

    Her odada oda tipine göre değişiklik gösteren ek yataklar bulunmaktadır. Çift kişilik yatak bulunan odalarda yavru yatak, iki ayrı tek kişilik yatak bulunan odalarda açılabilir koltuk ( 190 cm * 90 cm ), diğer oda tiplerinde ise katlanabilir ek yatak verilmektedir. Superior odalarda salonda bulunan sofa’lar tek kişilik yatak olmaktadır. Ayrıca isteğe bağlı olarak bebek yatağı da yönlendirilir.

  • Otelde engelli misafirler için oda mevcut mudur?

    Otelimizde engelli misafirlerimiz için 2 adet oda mevcuttur. Disco, Vinea A la Carte Restoran ve Roof Bar hariç tüm alanlara erişim, tekerlekli sandalye için uygundur.

X
Grand Belish Resort Hotel & SPA
Merhaba, nasıl yardımcı olabilirim?
WhasApp Destek Hattı